4月21日，区人大常委会对区政府服务管理局工作运行开展情况进行调研。区人大常委会主任侯文利，副主任白云美，副区长赵婷婷及相关单位负责人参加调研。

调研组一行首先来到政务服务大厅，通过实地查看和听取介绍的方式，详细了解了政务服务管理局大厅布局设置、单位进驻、业务办理、窗口服务、职能职责、人员及内部机构设置运行等方面情况。

调研中，侯文利对政务服务管理局优化服务工作取得的成绩表示肯定，认为区政府服务管理局工作理念好，精神状态好，环境卫生好，服务群众好，工作机制好，工作效果好。针对下步工作，侯文利要求，区政务服务管理局要进一步提质增效，加强沟通，规范职能，强化考核，形成合力，要以优化服务为重心，精心安排，周密部署，继续打造文明形象牌、高效审批牌和创新服务牌，要简化办事流程，解决群众企业办事的痛点堵点难点，全面提升政务服务水平，要以不断增强群众和企业的满意度、获得感为导向，以提升政务服务水平为抓手，扎实开展服务工作，为群众和企业提供优良的政务服务和营商环境。